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常見問題解答
     問題分類:            問   題:     
<1>、你們軟件是單機版還是多機版本的?
答:    我們軟件不僅單機可以使用,而且一個局域網內的電腦都可以同時使用,并且支持Internet遠程異地分公司和倉庫使用,即只要您的電腦能夠上網即使是在很遠的城市,您也可以通過遠程訪問來使用您的軟件。具體的詳情您可以來電咨詢我們的市場業務人員,您也可以到產品分類和功能介紹中選擇適合您企業的軟件版本。
電話:0371-69136363 69136339
傳真:0371-69136117
手機:13526673665
<11>、請問如何免費試用貴公司的輪胎軟件?
答:    我公司任何一款軟件都可以提供免費試用,您可以從下載專區中下載,也可以來電咨詢,我們將會免費提供用戶名和密碼供您免費試用。
<2>、我在使用過程中遇到問題如何辦?
答:    如果您在使用過程中,碰到操作或者其他問題和疑問,請電話、EMAIL或QQ與我們聯系,我們會立即給予解答?;蛘叩轎頤塹耐舊舷略刈钚擄鎦牡?,里面包含有常用操作問題解答和常見故障原因和解決辦法。如果您對電腦比較生疏,一時難以掌握使用方法,也可以直接來我公司,我們提供免費培訓,學會為止。
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QQ:412266506 460377236460277236
<12>、我購買您的軟件,以后升級怎么辦?要收費嗎?
答:    一次性購買,終身使用。我公司軟件提供一年的免費服務,從網站上下載升級文件,是不收取任何費用的。對使用軟件超過壹年的用戶如需繼續享受我公司的服務,會適當收取一定的軟件年服務費。
<3>、我如果換了電腦或重裝電腦,我還能不能使用軟件?
答:"    1)、如果是換一臺電腦使用智成軟件,很簡單,您只需要把原電腦上的智成軟件數據、軟件程序所在的文件夾和與軟件配套的硬件設備移到新的電腦上,重新安裝一下軟件即可,具體的安裝步驟可以參考下載專區中的軟件安裝說明。
    2)、如果是電腦重新裝系統了,只需要把數據庫服務器安裝好后一些簡單的配置后,安裝一下硬件驅動即可。
在這些操作過程中有什么不明白的地方,可隨時聯系我們,電話:0371-69136369 69136339 或者QQ聯系我們:412266506 460377236"
<4>、請問運行貴公司輪胎行業管理軟件,針對電腦和其他硬件方面有何要求?
答:" 無標題文檔 - 江苏时时彩计划软件

1)、建議電腦最低配置要求:

服務器(server)
CPU: 奔騰1GHZ以上
內存: 512M以上
硬盤空間: 40G或更大
操作系統: Window NT或更高版本,建議Window 2000 Server/2003 Server
數據庫:SQL SERVER 2000

客戶機(Client)
CPU: 奔騰200MHZ以上
內存: 建議256M以上
硬盤空間:10G或更大
操作系統: Window9X或更高

2)、硬件配置:

至少配置針式打印機一臺

3)、服務器和客戶機最好能夠連互連網

 

"
<5>、請問貴公司輪胎行業管理軟件安裝時,如何實施?
答:    如果您已決定使我公司輪胎行業管理軟件,我們會派專業安裝培訓工程師提供上門實施。不過,在我們專業人員實施過程需您公司有專人協調等事宜。
<6>、光盤上的軟件和網上下載的有區別嗎?
答:    光盤上的軟件與網上的軟件一模一樣,但由于軟件經常升級,而軟件一升級,光盤上的軟件就變的落伍了。所以我們一般建議用戶直接在網上下載。當然,您也可以使用我們給您郵寄光盤安裝后,再從網上下載升級文件。
<7>、匯款后多久能收到正版軟件?
答:    我們收到款或收到匯款底單傳真件(也可發電子郵件)通知后,將馬上通知您注冊軟件及給您發送注冊確認信,整個過程一般不會超過一個小時。如果需要郵寄軟件安裝光盤和軟件配套加密鎖,我們會以特快形式寄出,除特殊情況外,一般在五個工作日左右,您就收到正版軟件
<9>、如何購買貴公司的軟件?
答:1)、您可以與我們電話預約,我們會派專業技術人員提供上門演示安裝等事宜。
2)、也可以網上訂購。
<10>、請問貴公司的軟件可以打折扣嗎?
答:    我們可以明確的聲明:我們的軟件從不打折扣,我們提供的是正規公司的全面服務,客戶買軟件同時也是在購買我們的服務,包括售后咨詢、技術支持、軟件升級、數據更新、客戶建議等等。我們不想折扣的價格提供質量折扣的軟件!也不想折扣的價格提供折扣的服務!但以下兩種情況我們會有優惠措施:
1)、老客戶介紹新客戶,會適當的優惠。
2)、 老客戶再次購買我們的軟件,也會享受一定的優惠。
<1>、期初建賬應該注意哪些?
答:方法:
1)、在使用軟件初,應先刪除軟件中的模擬數據;方法為,軟件“數據管理”菜單下“清除初始數據”,在出現的對話框,選中“初始化基礎設置信息”復選框,在口令中輸入“deleteall”,單擊“確定”按鈕即可。
2)、軟件結帳周期的設置;方法為,軟件“數據管理”菜單下“結帳周期”打開的對話框中,選擇對應的年份后,根據實際情況設置每月份結帳周期,此結帳周期一經確定,請謹慎修改。
3)、打印單行數的設置:設置入庫單、出庫單等單據的行數;方法為,軟件“數據管理”菜單下“打印單據行數設置”,輸入想要打印單據的行數數目保存即可。
4)、本公司、貨位、部門、供應商、商品信息、客戶、職員等基本信息的設置。
5)、期初數據的錄入:使用軟件初需要錄入的期初庫存、期初應付余額、期初應收余額。
<2>、如何設置商品信息?應注意哪些事項?
答:方法:
1)、在建立商品信息中,編碼時最好前兩位表示“品名”,后面的表示“規格”和“花紋”,假設用公式表示為:商品編碼=品名的代碼+規格+花紋。
2)、在認識完如何設置商品信息之后,開始將本公司所經營的所有的商品信息都要設置上,對話框中有些項目可以不輸入,但是輸入商品信息時(類型、品名、規格、單位)四項不能為空。
3)、為了更好的使用本公司的舊胎管理軟件,請將商品信息的(成本價、外胎成本價、新胎花深、最底理賠花深、每毫米收費)都必須設置完整后。
4)、如果商品信息為外胎,必須在“規格”后輸入“外胎”兩個漢字,例如商品編號:011000R2016W110 表示:類型:鋼絲 品名 :浪馬 規格:1000R20-16外胎 花紋:110 如果商品信息為內胎,必須在“規格”后輸入“內胎”兩個漢字,商品編號在原有的基礎上加上字母N,代表是內胎的商品信息。
<3> 在設置商品信息時,如何添加輪胎類型?
答:方法:
軟件菜單“數據管理”下“系統信息配置”打開的對話框項目中選擇“輪胎類型”,對應下面出現的是系統中原有的幾種輪胎類型,可通過單擊“添加”按鈕來增加新的輪胎類型,在添加時代碼一欄可手工輸入數字并且輸入的數字不可以與軟件中已有的代碼重復,所以建議使用系統生成的代碼,輸入完畢后,單擊“保存”按鈕,重新登陸軟件即可。
<4>、如何建立詳細的客戶檔案并對應業務關系?
答:方法:
軟件菜單基礎設置??>客戶設置,在此對話框中主要輸入“客戶編號、客戶名稱、拼音簡碼、客戶類型、信用額度、開發標志、地區、縣(市)、鄉鎮及省份、地址、電話、主銷售品牌、欠款限額、客戶生日”等內容,客戶是公司財富的基礎,所以必須有完備的客戶檔系統,并對公司的客戶進行整理、分類。此對話框中必須輸入的項:客戶編號、客戶名稱、客戶地址、客戶類型、開發標志、信譽額度。單擊“增加”按鈕開始填寫客戶信息,客戶信息輸入完整后,點“保存”按鈕,系統會提示“業務關系不存在,請添加”, 單擊“確定”按鈕,會自動彈出“客戶業務遠關系情況”窗口,在待選中選中一個業務員,點“添加”按鈕,那么這個選擇的業務員就已在“已選”框中顯示,添加過后,單擊“確認”銨鈕,這樣業務關系已對應。 注:客戶業務員關系一經確定,請慎重修改。
<5>、如何設置客戶對部門欠款限額?
答:"方法:
軟件菜單“數據管理”下“系統參數配置”中,有條“選中:出庫時欠款限額按部門客戶限制,不選中:出庫時欠款限額按客戶限制”的記錄,在此記錄后選中后,重新進入軟件,添加客戶時,在窗口右下方顯示“部門欠款限額”可設置客戶針對每個部門的欠款限額。"
<6>、如何添加回訪客戶情況錄入?
答:方法:
軟件“基礎設置”下“客戶設置”菜單打開后,窗口上方客戶信息中,可右鍵點擊某個客戶,出現“客戶回訪錄入、客戶回訪維護、客戶回訪查詢”,點擊“客戶回訪錄入”出現的窗口中設置客戶回訪的主題,選擇聯系人和客戶名稱、下次聯系時間等信息后保存即可,此設定后在“數據管理”下的“系統信息配置”菜單項目中選擇“客戶回訪”,在出現的窗口中設置天數,此為提前在客戶回訪錄入中“下次聯系時間” 的天數,如果軟件設定有預警提示,那么在登陸軟件后會有預警提示在何時該回訪此客戶。
<7>、如何設置客戶車輛信息?
答:"方法:
記錄客戶的車輛信息情況,軟件菜單“基礎設置”下“車輛信息設置”打開的窗口中,輸入編號、車牌號、車型、客戶名稱、電話、客戶生日等信息,錄入完畢后,這些資料會在銷售(司機)出庫和服務出庫操作中被用到。"
<8>、在期初建賬時,如何輸入期初庫存量(即開始使用智成軟件當前庫存結存)?
答:方法:
在主菜單“入庫管理”下打開“期初庫庫錄入”, 在彈出的窗口中,選擇廠商,入庫部門名稱、入庫貨位??梢栽誒嘈?、品名、規格、花紋列中雙擊或單擊空格鍵,可彈出商品信息,可根據公司目前的商品庫存情況進行選擇商品,錄入數量,輸入單價,如果不輸入單價,則默認商品基本信息里的成本價,金額自動計算。錄入完期初庫存之后,會自動生成商品庫存。在主菜單“庫存管理”下,打開“庫存查詢1”,按匯總方式匯總可打印及查詢當前庫存情況。也可不打印數量為零的庫存記錄.
<9>、在期初建賬時,如何輸入客戶的期初的應收賬款(即開始使用智成軟件當前客戶的欠款情況的輸入)?
答:方法:
在正式使用軟件之前,要把客戶對公司的欠款錄入。在主菜單“應收/應付賬款”中打開“應收期初余額錄入”菜單。選擇業務員、客戶后輸入客戶欠款金額和備注,確認無誤后可單擊“保存”按鈕保存客戶的期初的應收賬款。如果需要修改客戶期初余額記錄:要主菜單中打開“應收期初余維護”菜單,如果需要刪除某一條記錄,請選項中所要刪除的某一行,單擊“刪除”按扭即可,如果需要選項中所要修改的某一行,單擊“修改”修改好金額或備注之后單擊“保存”按扭。